DIRITTO DI
RECESSO
Termini e condizioni per il recesso ed i
rimborsi.
Ai sensi dell'art. 52 e seguenti del D. Lgs.
206/2005, (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere
dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire
spiegazioni, alle condizioni di seguito esposte. Per esercitare
tale diritto, il cliente dovrà seguire la seguente
modalità:
- Contattare il nostro servizio clienti e
richiedere il “Numero di autorizzazione al reso”
(RMA), compilare il modulo e inserirlo all'interno
del pacco:
RMA:____ Nome e Cognome:____
Indirizzo:____ Telefono:____ Data di
ricezione:____
La merce dovrà poi essere
restituita a cura e spese del cliente entro 14 giorni dalla data di
consegna della merce stessa (come previsto dal Codice del Consumo).
BricoLine srl by La Cognata provvederà alla restituzione
dell'importo pagato per l'acquisto della merce restituita entro e
non oltre 14 giorni dalla data di restituzione.
Informazioni riguardanti la risoluzione
online delle dispute ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'ODR (Online
Dispute Resolution Regulation)
La Commissione Europea assegna ai consumatori la possibilità di
risolvere online le dispute, ai sensi dell'Art. 14 Par. 1
dell'Online Dispute Resolution (ODR) su una delle sue piattaforme.
La piattaforma
(
http://ec.europa.eu/consumers/odr)
serve come un luogo in cui i consumatori possono cercare di
raggiungere accordi stragiudiziali sulle controversie derivanti da
acquisti on-line e da contratti di servizio.